Podrška na koju možete računati
Tehnička podrška uvijek je uključena u vašu pretplatu — bez dodatnih troškova. Kada želite da uredimo sadržaj za vas, naš tim se brine o tome kroz pristupačne pakete korisničke podrške. Odaberite i izračunajte cijenu u nekoliko sekundi.
Tehnička podrška
Uključeno bez nadoplate
Korisnička podrška
Manje brinuti o sebi
Paketi podrške
Više pomoći pristupačnije
Zašto IMPRION podrška
Podrška koja je uvijek uz tebe
O vašoj blagajni brine lokalni tim stručnjaka. Sustav radi pouzdano, a za pitanja ste uvijek udaljeni samo jedan poziv ili poruka.
Tehnička podrška uvijek uključena
Rad sustava, otklanjanje pogrešaka i povezivanje dio su vaše pretplate — uvijek bez dodatnih troškova.
Domaći tim stručnjaka
Podrška na slovenskom jeziku koja poznaje vašu branšu i pomaže vam brzo i razumljivo.
Brzi odgovor
Brzo odgovaramo na pitanja, probleme rješavamo prioritetno, kako bi Vaše poslovanje teklo glatko.
Pomoć na daljinu
Većinu stvari dogovaramo na daljinu — bez čekanja na posjet i bez prekidanja posla.
Pregled u Backofficeu
U IMPRION Backofficeu imate pregled pretplata, obavljenih usluga, poziva i svih faktura.
Dostupno i izvan radnog dana
Kada trebate pomoć izvan radnog vremena, stojimo Vam na raspolaganju uz nadoplatu prema cjeniku.
Kako funkcionira podrška
Dvije vrste podrške
Radi potpune transparentnosti odvajamo što je dio vaše pretplate, a što dodatna usluga.
Uvijek na raspolaganju
Tehnička podrška
Brinemo se da vaša naplata teče glatko. Tehnička podrška dio je pretplate i uvijek je uključena, bez dodatnih troškova.
- Osiguravanje rada softvera IMPRION BLAGAJNA
- Dijagnostika i otklanjanje tehničkih grešaka i kvarova
- Pomoć pri prijavi, pristupu, sinkronizaciji i oporavku sustava
- Tehnička pomoć u radu integracija i spašavanja podataka
- Konfiguracija printera i otklanjanje problema pri ispisu računa i naloga
- Poslužiteljska infrastruktura, ažuriranje sustava i sigurnosne kopije
Cijena bez PDV-a
Kada posao prepustite nama
Korisnička podrška
Svakodnevno upravljanje blagajnom zahtijeva vrijeme i preciznost. Ove zadatke možete prepustiti našem timu — inače sve možete učiniti sami prema uputama na blagajni.
- Unos i uređivanje proizvoda, usluga, sastojaka i povezanih podataka
- Promjene cijena te priprema i uređivanje raznih cjenika
- Uređivanje kategorija, grupa prikaza i rasporeda stavki
- Unos primljenih otpremnica i editiranje dobavljača
- Uređivanje šifarnika: djelatnici, tablice, načini plaćanja, PDV, popusti
- Postavke poslovnog prostora, blagajne, ispisa, napojnice i pristupa
- Pomoć pri uređivanju backofficea i optimizaciji postavki
Cijena bez PDV-a
Paketi podrške
Odaberite paket korisničke podrške
Za redovne zadatke paketi su često pristupačniji od naplate. Tehnička podrška uvijek je uključena uz sve njih, bez dodatnih troškova.
Uređivanje proizvoda i šifarnika
Za vas radimo redovno uređivanje sadržaja blagajne.
- Unos sastojaka i proizvoda
- Uređivanje grupa prikaza
- Šifre: djelatnici, tablice, načini plaćanja, PDV, popusti
Cijena bez PDV-a
Unos otpremnica
Zaprimljene dostavnice unosimo umjesto vas — bez ručnog prepisivanja.
- Unos primljenih otpremnica
- Do 15 dostavnica — 25 €
- Do 40 dostavnica — 50 €
- Neograničene otpremnice — 100 €
Cijena bez PDV-a
Nakon konzumiranja
Bez mjesečnog paketa — plaćate samo stvarnu potrošnju kada vam je potrebna.
- Radnim danom (pon–pet 8–16): 25 € / 5 min
- Izvan radnog vremena: 50 € / 5 min
- Vikendi i praznici: €75 / 5 min
- Naplata u jedinicama od 5 minuta
Cijena bez PDV-a
Podrška za IMPRION
Vi vodite posao.
Pokrivamo vam leđa.
Tehnička podrška za nesmetan rad sustava uključena je u pretplatu, a uz dodatnu korisničku podršku našem timu možete povjeriti uređivanje proizvoda, cjenika, šifrarnika, otpremnica i postavki. Odaberite mjesečni paket ili pomoć izvan radnog vremena.
Provjerite opcije podrške
Kalkulator cijena korisničke podrške
Kalkulator podrške
Procijenite troškove korisničke podrške u svakodnevnom radu s blagajnom. Odaberite mjesečni paket za redovitu pomoć ili pay-as-you-go račun za povremene zadatke. Cijene bez PDV-a.
Mjesečni paketi
Odaberite pakete podrške
Kliknite na karticu za dodavanje paketa — odabrani dobiva kvačicu. Dva su paketa neovisna: možete uzeti uređivanje, dostavnice ili oboje.
Uređivanje proizvoda i šifarnika
Unos otpremnica — odaberite opseg
Sažetak konfiguracije
Vaša mjesečna cijena
Odaberite paket podrške za procjenu cijene.
≈ € godišnje (bez PDV-a)
Cijena je okvirna i uključuje samo mjesečni najam paketa podrške. Najam hardvera se posebno naplaćuje po dogovoru.
Tehnička podrška uključena je u pretplatu i besplatna je — rad softvera, tehničke pogreške, povezanost i korištenje opreme. Gore navedeni kalkulator odnosi se na korisničku podršku koju na Vaš zahtjev obavlja naš tim. Sve zadatke možete sami besplatno složiti prema uputama. Cijene su u EUR bez PDV-a (22%). Vrijedi od 1. kolovoza 2026.
Transparentnost
Što je uključeno
Tehnička podrška dio je vaše pretplate. Korisnička podrška je dodatna usluga — samo kada zadatke obavljamo mi na vaš zahtjev.
| Storitev | Tehnična podporaVključeno v naročnino | Uporabniška podporaDodatna storitev |
|---|---|---|
| Rad sustava, otklanjanje kvarova i otklanjanje kvarova | – | |
| Prijava, pristup, sinkronizacija i postavljanje sustava | – | |
| Rad integracija i oporavak podataka | – | |
| Konfiguracija printera i ispis računa | – | |
| Infrastruktura poslužitelja, ažuriranja, sigurnosne kopije | – | |
| Unos i uređivanje proizvoda, usluga i sastojaka | – | |
| Promjene cijena i uređivanje cjenika | – | |
| Kategorije, grupe prikaza i raspored stavki | – | |
| Unos primljenih otpremnica i editiranje dobavljača | – | |
| Šifre: djelatnici, tablice, načini plaćanja, PDV, popusti | – | |
| Postavke sobe, napojnice i korisničkog pristupa | – |
Podporo nudimo tudi brez paketa
Potrebujete pomoč le občasno? Plačate le storitve, ki jih dejansko potrebujete. Ker se nepredvidene situacije ne pojavijo vedno med delovnikom, smo na voljo tudi izven delovnega časa, ob vikendih in praznikih:
| Termin izvedbe | Cena na 5 minut |
|---|---|
| Znotraj delovnika (pon–pet 8:00–16:00) | 5 € |
| Izven delovnika | 10 € |
| Vikendi (sobota, nedelja) in prazniki | 15 € |
Najmanjša obračunska enota je 5 minut. Obračun po dejanski porabi, mesečno. Cene brez DDV.
Često postavljana pitanja
Pitanja o podršci za naplatu za IMPRION
Saznajte što uključuje tehnička podrška, kada možete koristiti dodatnu korisničku podršku i kako vam IMPRION tim pomaže upravljati naplatom, postavkama, proizvodima, isporukama i svakodnevnim radom.
Korisnička podrška je dodatna usluga u kojoj naš tim za vas uređuje proizvode, cjenike, šifrarnike, otpremnice i postavke naplate.
Redovno radnim danom, ali uz nadoplatu i izvan radnog vremena, vikendom i praznikom.
Tehnička podrška brine o radu sustava i uvijek je uključena u pretplatu. Korisnička podrška je dodatna usluga za unos i uređivanje sadržaja.
Da, tehnička podrška uvijek je uključena u pretplatu, bez dodatnih troškova.
Rad softvera, dijagnostika i rješavanje problema, pomoć pri prijavi i sinkronizaciji, konfiguracija pisača i poslužiteljska infrastruktura i sigurnosne kopije.
Unos i uređivanje proizvoda, cjenika, šifarnika, otpremnica i postavljanje poslovnih prostora, blagajni i pristupnih točaka.
Da, u sklopu paketa "Uređivanje proizvoda i šifarnika" ili nakon stvarne potrošnje.
Da, u sklopu paketa "Unos otpremnica" — cijena ovisi o količini (do ili preko 50 otpremnica mjesečno).
Da, postoji i naplata po stvarnoj potrošnji, u jedinicama od 5 minuta.
Da, dostupni su mjesečni paketi za redovite zadatke, koji su često pristupačniji od plaćanja prema korištenju.
Da, korisnička podrška dostupna je i izvan radnog dana, vikendom i praznikom, uz nadoplatu prema cjeniku.
Uštedite vrijeme prepuštajući svakodnevne zadatke internom timu koji poznaje vašu industriju i brzo reagira.
Počnite s Imprionom
Odaberite paket kojiodgovara vašem poslovanju
Bez obzira trebate li POS blagajnu za kafić, restoran, pekaru, butik, uslužnu djelatnost ili događaj — rado ćemo vas savjetovati pri odabiru prave podrške za vaše poslovanje.